Enviado Anônimamente
DR EU NÃO SEI O SUFICIENTE SOBRE A QUESTÃO DA LIBERAÇÃO, MAS SE UTILIZASSE-MOS O SISTEMA PARECIDO COM O DA HUMANA SERIA MARAVILHOSO. É MUITA AGILIDADE E VEJO O QUANTO OS PACIENTES HUMANA SÃO FELIZES COM A RADPIDEZ DO ATENDIMENTO.

Enviado Anônimamente
Esta dificuldade comentada pelo usuário não é um problema do sistema Benner, mas acontece quando dois atendentes tentam acessar uma conexão remota com o mesmo usuário e senha. Por exemplo, se a atendente A tentar acessar com o usuário medimagem11 e daqui a 5 minutos outra atendente tentar acessar com este mesmo usuário em outro local, a sessão do usuário A é fechada e o usuário B fica com a sessão para ele. Hoje temos 6 pontos de acesso ao remoto na Med Imagem, 2 no Prontomed Adulto e mais 4 no Prontomed Infantil e 12 usuários disponíveis, que vão do medimagem01 a medimagem12.
Para que não haja mais concorrencia entre os usuários dos Prontomeds e da Med Imagem, criamos novos usuários para o Prontomed adulto e infantil, e indicamos especificamente em qual computador cada usuário deve ser acessado. Conversamos com a Andréia no PMI e com o Marcos no PMA.
Verificaremos durante a semana se estas dificuldades foram sanadas.

Joval Júnior

Enviado Anônimamente
Os medicos do Medplan tambem reclamam bastante. Toda hora o sistema cai,demorando assim o atendimento. E quando voltam a acessar, ainda diz que excedeu o limite de usuarios. Na recepcao tb. ficamos horas tentando liberarem uma tela. Os meninos da informatica ate q tentam, mas é fora do alcance deles.

Enviado Anônimamente

ASSIM FICOU MAIS EXPLICADINHO. OBG!!!

Enviado Anônimamente
O BENNER TÁ LEGAL. ATÉ AGORA NÃO TIVEMOS PROBLEMAS. OBG J J.

Enviado Anônimamente
Ele nega muito e isso dificulta nosso atendimento por que além de demorar preencher todos os campos ainda nega ai temos que enviar e-mail para o medplan para ela acessarem lá o benner ai demora mais ainda pois as vezes elas nao podem reverter essa guia na mesma hora.

Enviado Anônimamente
Se cadastrarmos e colocarmos o cliente para realizar o exame e no final a autorização for negada (por carência, cancelamento, etc.) o procedimento sairá do meu bolso, mas o que fazer quando o benner não dá acesso nenhum? o Cliente tem que aguardar p/eu n ter de arriscar pagar o exame ?

Enviado Anônimamente
O Joval disse que "Para
que não haja mais concorrencia entre os usuários dos Prontomeds e da
Med Imagem, criamos novos usuários para o Prontomed adulto e
infantil, e indicamos especificamente em qual computador cada usuário
deve ser acessado...", porém o problema persiste aparecendo ainda a seguinte mensagem:
"O número de USUARIOS simultâneos excedeu o limite licenciado .Favor entrar em contato com o administrador do sistema" ou
"A área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador por uma destas razões.
1) O acesso remoto ao servidor não está ativado.
2) O computador remoto está desligado
3) O computador remoto não está disponível na rede

Verifique se o computador remoto está ligado e conectado à rede, e se o remoto está ativado."


Mesmo ele tendo colocado senhas de acesso diferentes para cada local a lincença é única... são muitos usuários para poucas lincenças. E assim continua o problema de um tá puxando a conexão do outro... A espera chega a durar mais de 40minutos.

Enviado Anônimamente
Este problemas com as licenças realmente existe. Não é uma única licença para todos, mas temos um total hoje de 107 licenças para acesso ao sistema Benner Saúde, e hoje temos mais usuários do que estes 107 tentando acessar. Estarei fazendo um levantamento para aquisição de mais licenças de acesso ao Benner e entregarei à diretoria da empresa.
Quanto ao segundo problema, ele acontece quando o link de internet está off-line. Por favor, quando acontecer, verifique junto à equipe de TI de Med Imagem se a internet está ok. Verificarei junto à equipe de TI da Med Imagem se podemos utilizar o link de rádio para o acesso não ficar mais dependente da Internet.

Joval Júnior

Enviado Anônimamente
Que merda esse benner.

Enviado Anônimamente
A PESSOA QUE POSTOU ESSA MENSAGEM EM 08/08/2013 É UMA DESINFORMADA. NÃO SABE É USAR O SISTEMA...

Enviado Anônimamente
O BANNER TA LENTO QUASE PARANDO...AFFFF

Enviado Anônimamente
Parece que o problema está no usuário que opera o sistema.